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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 ハウスカードについて 』 内のFAQ

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  • グレードアップ特典の裾上げ無料について

    グレードアップ特典が適用されるのは、サービス開始後、当該対象ステージ期間に購買された商品が対象となります。 例:2019年度の適用期間ですと、2019/9/12以降に購買された商品が、無料でお受けできます。   ただし、2019/8/1~2019/9/11までに購買された商品につきましては、対... 詳細表示

    • No:2313
    • 公開日時:2019/09/12 00:00
    • 更新日時:2019/11/20 13:47
    • カテゴリー: サービス関連
  • ポイント還元はどのようになりますか?

    お買上げ100円(税抜)につき、1ポイントを差し上げます。 (セール、アウトレット店舗でのお買い上げは、200円(税抜)につき、1ポイント。) たまったポイントは、次回以降のお買い物時に「1ポイント=1円」としてにご利用いただけます。 また、会員サービスではポイント還元のみならず、お買い物をより... 詳細表示

  • 店舗購入品の送料について

    店舗にてご購入時の送料は、会員ステージに応じて異なります。 【非会員・ベーシックステージの方】 送料は550円(税抜)です。 プロパー商品ご購入時は、送料無料 ※プロパー商品、セール商品をまとめてお買い上げいただいた場合、プロパー商品が1点でも含まれていれば送料無料となります。... 詳細表示

    • No:2315
    • 公開日時:2019/09/12 00:00
    • 更新日時:2020/08/24 17:15
    • カテゴリー: サービス関連

  • ギフトカードのPIN番号について

    ギフトカードのPIN番号を確認するには、ギフトカード裏面に記載をしている 「PIN番号」横のスクラッチ加工をしている部分(画像赤枠部分)を削ると確認ができます。 詳細表示

    • No:2122
    • 公開日時:2019/06/17 17:22
    • 更新日時:2019/06/18 10:49
    • カテゴリー: ギフトカード
  • SECRETSについて

    ハウスカードファーストステージ以上のお客様を対象にグレードアップ特典として先行予約会やセールなど、 ハウスカード会員様限定の企画を予定しております。 対象:ファーストステージ以上 詳細につきましては、開催スケジュール決定時にメールもしくはマイページ内メッセ... 詳細表示

  • ウェブ会員、アプリ会員からカード本体の利用に変えれますか?

    ハウスカード対象店舗にてハウスカード本体のご利用をご希望の旨お申し出ください。 ウェブ(アプリ)会員の情報をカード本体へ移行させていただきますので、ウェブ(アプリ)会員の会員証ページをご提示ください。 ※カード本体発行後も、引き続きウェブ(アプリ)会員としてのご利用も可能です。 詳細表示

  • ポイントが0になってしまいました。

    【未登録の場合】 ポイント獲得日より15日以内にご登録がない場合は、ポイントは失効します。 【登録済みの場合】 ポイント有効期限は最終購買日より1年間となります。 有効期限を過ぎたポイントは全て失効します。 詳細表示

  • 会員ステージの確認はどこでできますか?

    ハウスカードのご登録情報は、ログインいただき マイページからご確認いただけます。 ログインはこちら ポイントとステージおよびエクストラサービスに対応する 獲得スター数の確認ができます。 詳細表示

  • ポイントはどうしたらたまりますか?

    店舗では、お会計時に会員証(ハウスカード/アプリもしくはWEBバーコード会員証)をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとポイントが貯まります。 店舗では、お会計時に会員証(ハウスカード/アプリもしくはWEBバーコード会員証)をご提示ください。オンラインストアでは... 詳細表示

  • ダブルポイントキャンペーンとバースデー2倍ポイントが重なったら、ポイントはどうなりますか?

    バースデー2倍ポイントは、その他のポイントアップキャンペーンとの併用はいたしかねております。 お誕生月と、ダブルポイントキャンペーン期間が重なった場合、ポイント付与は2倍となります。 ※4倍にはなりません。 詳細表示

    • No:862
    • 公開日時:2016/09/30 00:00
    • 更新日時:2019/05/15 13:50
    • カテゴリー: ポイント

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