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当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
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 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 ハウスカードについて 』 内のFAQ

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  • ダブルポイントキャンペーンとバースデー2倍ポイントが重なったら、ポイントはどうなりますか?

    バースデー2倍ポイントは、その他のポイントアップキャンペーンとの併用はいたしかねております。 お誕生月と、ダブルポイントキャンペーン期間が重なった場合、ポイント付与は2倍となります。 ※4倍にはなりません。

    • No:862
    • 公開日時:2016/09/30 00:00
    • 更新日時:2019/05/15 13:50
    • カテゴリー: ポイント
  • メールアドレスの登録ができない

    メールアドレスを入力していただいた際に、下記のエラーメッセージが出る場合 ①新規登録において下記のエラーがでる 既にご登録のあるメールアドレスとなりますため、 他のアドレスにて再度ご登録いただきますようお願いいたします。 ②ログイン画面において下記のエラーがでる 入力...

  • ポイントが0になってしまいました。

    【未登録の場合】 ポイント獲得日より15日以内にご登録がない場合は、ポイントは失効します。 【登録済みの場合】 ポイント有効期限は最終購買日より1年間となります。 有効期限を過ぎたポイントは全て失効します。

  • メルマガで紹介されているページにアクセスできない

    メールアドレスを登録している端末(PC/スマートフォン)ごとに、最も適したメールをお届けします。 登録している端末(メールアドレス)を変更する場合は、マイページより登録情報の変更をお願いします。 ■ログイン https://store.united-arrows.co.jp/_member/logi...

    • No:1224
    • 公開日時:2016/06/02 18:17
    • 更新日時:2016/12/28 14:46
    • カテゴリー: メールマガジン
  • 会員ステージの確認はどこでできますか?

    ハウスカードのご登録情報は、オンラインサイトにログインいただき、 マイページからご確認いただけます。 ①赤枠が、ポイントと「ステージ」を記載しております。 ②青枠が、エクストラサービスに対応する 獲得スター数の確認ができます。 ※色抜きしているスター(★)が対象になります。 下...

    • No:2016
    • 公開日時:2019/05/23 00:00
    • 更新日時:2019/07/01 18:35
    • カテゴリー: サービス関連
  • SECRETSについて

    ハウスカードファーストステージ以上のお客様を対象にグレードアップ特典として先行予約会やセールなど、ハウスカード会員様限定の企画を予定しております。 対象:ファーストステージ以上 詳細につきましては、開催スケジュール決定時にメールもしくはマイページ内メッセージにてご案内をいたします。 【マ...

  • ウェブ会員、アプリ会員からカード本体の利用に変えれますか?

    ハウスカード対象店舗にてハウスカード本体のご利用をご希望の旨お申し出ください。 ウェブ(アプリ)会員の情報をカード本体へ移行させていただきますので、ウェブ(アプリ)会員の会員証ページをご提示ください。 ※カード本体発行後も、引き続きウェブ(アプリ)会員としてのご利用も可能です。

  • ギフトカードのPIN番号について

    ギフトカードのPIN番号を確認するには、ギフトカード裏面に記載をしている 「PIN番号」横のスクラッチ加工をしている部分(画像赤枠部分)を削ると確認ができます。

    • No:2122
    • 公開日時:2019/06/17 17:22
    • 更新日時:2019/06/18 10:49
    • カテゴリー: ギフトカード
  • 旧オンラインストア会員で利用していた場合の手続きを教えてください。

    2016年7月まで、オンラインストア会員登録のみで利用いただいていた場合は、新サービスご利用お手続きをいただき、新たにハウスカード会員への移行手続きが必要です。 オンラインストアIDと、パスワードがわからない場合は、下記ページよりパスワード再設定をお願いします。 ■パスワー...

  • ポイント情報や履歴はどこで見れますか?

    ハウスカードサイトにログインをいただき、マイページにてご確認いただけます。 マイページでは、下記の確認が行えます。 ■ポイント数・ステージ・スター・メッセージ ■ポイント/お買い上げ履歴の確認 ■ご登録情報の変更 ■オンラインストア注文管理 ■ポイント・購入履歴の統合手続き ■退会手続き ...

    • No:1289
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2019/05/30 11:33
    • カテゴリー: ポイント

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