お問い合わせ

よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ先

店舗、商品、ハウスカードについて

店舗、商品、ハウスカードについての
お問い合わせは、以下へご連絡ください。

お客様相談室 お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-011-031

※土曜、日曜、年末年始を除く(10:00~17:30)
※2017/11/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。

メールフォームでのお問い合わせ

オンラインストアについて

オンラインストアでのご注文や、オンラインストア会員登録などについてのお問い合わせは、以下をご覧ください。

オンラインストアヘルプ

IR・投資関連の情報について

IR情報についてのお問い合わせは、以下をご覧ください。

IRお問い合わせ

採用情報について

採用情報についてのお問い合わせは、以下へご連絡ください。

TEL 03-6833-6018

※平日 9:00~18:00

※採用に関するお問い合わせ以外は、お答えできかねますのでご了承ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 ハウスカードについて 』 内のFAQ

48件中 21 - 30 件を表示

3 / 5ページ
  • 入会するにはどうしたらいいですか

    公式アプリもしくはWEBサイトにてご入会のお手続きができます。 【公式アプリ】 App StoreもしくはGoogle Playで「ユナイテッドアローズ」と入力した後、 検索してお手持ちのスマートフォンでダウンロードしてください。 App Store(アップストア) URL:https:/...

  • スターについて

    ストアブランドごとの年間お買上金額により付与されるスター(★)の数に応じて特別なサービスをご用意しております。 スターの確定は毎年8月・2月の2回です。 算出期間中に条件を満たした場合は、翌日にスターが更新となります。 スターの確認は、ハウスカードにログインいただき、マイページよりご確認いただけます...

    • No:2026
    • 公開日時:2019/05/27 00:00
    • 更新日時:2019/07/01 18:33
    • カテゴリー: サービス関連
  • メールマガジンの配信停止について

    ■メールマガジン配信停止 ハウスカードサイトにログイン後、マイページトップにあります「メール受信設定」にてお手続きください。 ・ログインマイページ https://store.united-arrows.co.jp/_member/login.html?pl_on=42 ...

    • No:2042
    • 公開日時:2016/08/01 10:00
    • 更新日時:2019/06/18 12:26
    • カテゴリー: メールマガジン
  • ポイント確認はどこでできますか?

    お買い上げ時のレシート、またはマイページにてご確認いただけます。 【ウェブサイトでの確認方法】 マイページへログイン後、「マイページトップ」にて、現在のポイント数が表示されます。 ■ログイン https://store.united-arrows.co.jp/_member/login.html?...

  • ポイントはどうしたらたまりますか?

    店舗では、お会計時に会員証(ハウスカード/アプリもしくはWEBバーコード会員証)をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとポイントが貯まります。 店舗では、お会計時に会員証(ハウスカード/アプリもしくはWEBバーコード会員証)をご提示ください。オンラインストアでは...

  • ギフトカードの購入方法

    ■ 発行店舗 ・ユナイテッドアローズ 各店舗(大丸東京ウィメンズストア、そごう横浜 ウィメンズストア、大丸神戸ウィメンズストア、大丸神戸メンズストア、心斎橋店、旭川店、大分店を除く) ・ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ 各店舗(小倉店を除く) ■ チャージ金額 1,000円以上、1円単...

    • No:2035
    • 公開日時:2019/05/28 00:00
    • 更新日時:2019/07/01 16:21
    • カテゴリー: ギフトカード
  • VIP SALEについて

    ストアブランド別エクストラサービスの特典としてご用意しております。(一部ストアブランド除外) ■開催のお知らせはメールまたはDM、マイページにてご案内いたします。 ■開催期間中、該当スターの方が対象です。 ご招待条件等につきましては「ストアブランド別エクストラサービス」をご確認ください。 ...

  • セール、アウトレット商品にもポイントつきますか?ポイント使えますか?

    セール、アウトレット商品は、お買上げ200円(税抜)につき、1ポイントを差し上げます。 (通常商品のお買い上げは、100円(税抜)につき、1ポイント。) ポイントは、セール、アウトレット商品の購入にもお使いいただけます。 その他、ご購入商品のお直し代にもお使いいただけます...

    • No:1309
    • 公開日時:2016/08/01 00:00
    • 更新日時:2019/06/25 11:34
    • カテゴリー: ポイント  ,  ポイント
  • ステージについて

    会員特典のステージとは、年間獲得ポインに応じてグレードアップ特典を区分けをしたものです。 1年間(8/1~翌年7/31)に獲得したポイント数に応じてグレードアップ特典をご用意いたしております。 ステージは、年1回(毎年8月)の更新です。

    • No:2018
    • 公開日時:2019/05/24 00:00
    • 更新日時:2019/06/25 15:04
    • カテゴリー: サービス関連
  • 2016年7月以前のハウスカード 旧会員規約について

    こちらよりご確認ください。

48件中 21 - 30 件を表示