よくあるご質問

アプリを開くと「アップデートのお願い」とでて使用できません。

2017年4月5日以降にアプリをご利用いただく場合、 バージョンアップが必要となります。 下記よりアクセスいただき、 お手持ちのスマートフォンでアップデートをしてください。 　　 利用可能環境： iOS8以上（iPhone 5以降、iPad および iPod touch） Andro...

ポイントの有効期限はいつまでですか？

ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日（オンラインストアの場合はご注文日）より1年間となります。 有効期限を過ぎるとポイントは失効します。 　例）2017年8月1日購入 ⇒ 有効期限：2018年8月1日まで 有効期限内に新たにポイントを獲得した場合、それまでのお持ちのポイントは、新たに獲...

会員情報変更をしたい

機種変更や引越しなどでの住所変更、パスワード変更は、マイページから手続きが可能です。 ■ログインページ https://store.united-arrows.co.jp/_member/login.html?pl_on=42 ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は...

ためたポイントはどのように利用できますか？

ハウスカード対象店舗、およびオンラインストアでの全てのお支払いに、 1ポイント1円 としてご利用いただけます。 セール商品ご購入にもポイントをご利用いただくことができます。 商品お直し代金・加工代金・包装代金・配送料・ギフトカードチャージにもご利用いただけます。 （ポイント付与は対象外です。）...

ダブルポイントキャンペーンとバースデー2倍ポイントが重なったら、ポイントはどうなりますか？

バースデー2倍ポイントは、その他のポイントアップキャンペーンとの併用はいたしかねております。 お誕生月と、ダブルポイントキャンペーン期間が重なった場合、ポイント付与は2倍となります。 ※4倍にはなりません。

ハウスカードを紛失しました。再発行は出来ますか？

会員登録済のカード本体を紛失した場合、ウェブ、またはアプリから、ハウスカードサービスを利用いただくことが可能です。 ウェブ、またはアプリのマイページログイン後「ハウスカード会員証」ページは、カード本体と同様の機能をしています。 「ハウスカード会員証」ページ画面をお会計時に提示いただければ、ハウスカード...

メールが届かない / メルマガ配信停止

■メールが届かない 1.メールが届かない場合の会員登録の状況確認や、注文、発送の確認は、ログイン後のマイページよりご確認ください。 2.今後のメール配信にあたり、以下の設定をご確認ください。 【スマートフォンの場合】 ドメイン指定受信（@united-arrows.com）の設定 【...

ポイントはどうしたらたまりますか？

店舗では、お会計時に会員証（ハウスカード/アプリもしくはWEBバーコード会員証）をご提示ください。 オンラインストアでは、ログインした状態でお買い物をしていただくとポイントが貯まります。 店舗では、お会計時に会員証（ハウスカード/アプリもしくはWEBバーコード会員証）をご提示ください。オンラインストアでは...

アプリをダウンロードするには、どうすればよいのですか？

App Store もしくは Google Playで 「ユナイテッドアローズ」 で検索。 お手持ちのスマートフォンでダウンロードしてください。 　　 利用可能環境： iOS8以上（iPhone 5以降、iPad および iPod touch） Android 4.2以上

ギフトカードの残額が知りたい

ギフトカードの残額につきましては、下記ログイン画面より確認いただくことが可能です。 ログインの際、カード裏面に記載された16桁のカード番号と、4桁のPIN番号をご入力ください。 ■ユナイテッドアローズ ギフトカード 残高照会ログイン■ https://www.giftcard.ne.jp/gift/card...