よくあるご質問

メルマガが届くのにログイン出来ない

2016年7月以前にご登録いただいていた会員様で、2016年8月以降の新サービス利用開始の手続きを行なっていない場合は、マイページログインは出来ません。 お手数ですが、新サービス利用開始の手続きをお願いいたします。 ■新サービスご利用手続きはこちら https://store.united-ar...

ハウスカードが手元にあるが、ハウスカード番号とPIN番号を入力せずに登録してしまった

お手数ですが、一度退会手続きをいただき、翌日以降、ご登録手続きをお願いいたします。

新サービス利用手続き（会員統合手続き）でエラーが出る

エラーが出る理由として下記が考えられます。 【1】新サービスご利用手続き画面「はい/いいえ」の入力と、 お客様の登録状況が合っていない。 または、ハウスカード ログイン情報、 オンラインストア ログイン情報が間違っている。 【2】2016年7月以前に登録していない。 ...

ハウスカードのPIN番号はどこで確認できますか？

お手元にハウスカードをお持ちのお客様は、カード裏面をご確認ください。 「ハウスカード番号」の下に「PIN番号」の記載がございます。

入会金・年会費は必要ですか？

入会金・年会費は不要です。

ログインのオンラインストアIDとパスワードを忘れました

2016年7月以前にご登録いただいていたオンラインストアIDと、パスワードをお忘れの場合は、下記よりご確認ください。 ■パスワード再設定メール送信手続き https://store.united-arrows.co.jp/_member/integration/forget/re2.html ...

退会手続きを教えてください

マイページよりログインいただき、退会をいただけます。 ※オンラインストアにてご注文いただきました商品は、退会後も発送を行わせていただきます。 退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできません。 ■マイページログイン https://store.united-arrows.co.jp/_membe...

複数のハウスカード一枚にまとめてほしい

マイページ、またはハウスカード取り扱い店舗、お客様相談室にておまとめ（統合）することが可能です。 【マイページ】 お持ちのハウスカード、もしくはハウスカード番号を全てご用意ください。 1.お手元に残したい登録済のハウスカードにてログイン 2.マイページ内の「ポイント・お買い上げ履歴統合」ページ...

新規登録できない

該当のメッセージが表示する場合は、以前に登録完了しているハウスカードです。 なお、2016年8月よりハウスカードサービスが新しく変更いたしましたので、 2016年7月以前に登録されているお客様は、 「手続き画面へ進む。」をクリックして、次ページの 「新サービスご利用お手続き」を画面にそって...

会員情報変更をしたい

機種変更や引越しなどでの住所変更、パスワード変更は、マイページから手続きが可能です。 ■ログインページ https://store.united-arrows.co.jp/_member/login.html?pl_on=42 ※会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は...