よくあるご質問

メルマガが届くのにログイン出来ない

メールマガジンが届いているのにログイン出来ない場合、2016年8月のサービスリニューアルに伴い、更新手続き（新サービスご利用手続き）を行っていただく必要がございます。 お手続きは「こちら」

ハウスカードが手元にあるが、ハウスカード番号とPIN番号を入力せずに登録してしまった

一度退会手続きが必要となります。 退会後は、新規登録画面でハウスカード番号とPIN番号を入力し、登録手続をお願いいたします。

ハウスカードのPIN番号はどこで確認できますか？

お手元にハウスカードをお持ちのお客様は、カード裏面をご確認ください。 「ハウスカード番号」の下に「PIN番号」の記載がございます。

新サービス利用手続き（会員統合手続き）でエラーが出る

エラーが出る理由として下記が考えられます。 【1】新サービスご利用手続き画面「はい/いいえ」の入力と、 お客様の登録状況が合っていない。 または、ハウスカード ログイン情報、 オンラインストア ログイン情報が間違っている。 【2】2016年7月以前に登録していない。 ...

入会金・年会費は必要ですか？

入会金・年会費は不要です。

退会手続きを教えてください

マイページよりログインいただき、退会をいただけます。 ※オンラインストアにてご注文いただきました商品は、退会後も発送を行わせていただきます。 退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできません。 ■マイページログイン https://store.united-arrows.co.jp/_membe...

ためたポイントはどのように利用できますか？

ハウスカード対象店舗、およびオンラインストアの予約商品を除く、全てのお支払いに、 1ポイント1円 としてご利用いただけます。 セール商品ご購入にもポイントをご利用いただくことができます。 商品お直し代金・加工代金・包装代金・配送料にもご利用いただけます。 （ポイント付与は対象外です。） ...

複数のハウスカード一枚にまとめてほしい

マイページ、またはハウスカード取り扱い店舗、お客様相談室にておまとめ（統合）することが可能です。 【マイページ】 お持ちのハウスカード、もしくはハウスカード番号を全てご用意ください。 1.お手元に残したい登録済のハウスカードにてログイン 2.マイページ内の「ポイント・お買い上げ履歴統合」ページ...

ポイント後付け方法を教えて

■店舗でお買い物の場合 ハウスカード忘れを、お会計時にスタッフへお申し付けください。 ポイント後付け可能なレシートをお渡しさせていただきます。 【ポイント後付け方法】 ログイン後、マイページ「ポイント・購入履歴の統合手続き」をクリック。 レシートに記載されている「仮カード№/PI...

ログインのオンラインストアIDとパスワードを忘れました

2016年7月以前にご登録いただいていたオンラインストアIDと、パスワードをお忘れの場合は、下記よりご確認ください。 ■パスワード再設定メール送信手続き https://store.united-arrows.co.jp/_member/integration/forget/re2.html ...