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当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

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 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
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『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • オンラインストアで購入した商品の交換・返品をしたい

    ユナイテッドアローズ オンラインストアにてお求めいただいたお品物の交換・返品に関するご案内は下記となります。 商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。 (1)商品が偽造品であることが判明した場合 (2)商品に瑕疵があった場合 (3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合 (4)配... 詳細表示

    • No:400
    • 公開日時:2013/01/07 20:43
    • 更新日時:2019/07/10 17:59
    • カテゴリー: 返品・返金
  • セール商品の返品・キャンセルについて

    ご注文確定後のキャンセル・返品、ご注文内容の変更・追加注文はお受けできません。 ※『不良品』、『ご注文内容と異なる商品』が到着した場合は、お客様より下記フォームにて ご連絡をいただいた時点で弊社に在庫がある限り、交換対応をさせていただきます。 なお、セールアイテムのため、お品切れの場合は返金での対応とな... 詳細表示

    • No:2189
    • 公開日時:2019/06/21 15:02
    • 更新日時:2019/06/24 18:19
    • カテゴリー: 返品・返金
  • 注文商品の返品方法は?

    商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。 ただし、以下の場合は返品でのご対応がいたしかねますのでご注意ください。 1.下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記... 詳細表示

    • No:1276
    • 公開日時:2016/06/01 18:18
    • 更新日時:2019/07/10 11:40
    • カテゴリー: 返品・返金
  • ためたポイントはどのように利用できますか?

    ハウスカード対象店舗、およびオンラインストアの予約商品を除く、全てのお支払いに、 1ポイント1円 としてご利用いただけます。 セール商品ご購入にもポイントをご利用いただくことができます。 商品お直し代金・加工代金・包装代金・配送料にもご利用いただけます。 (ポイント付与は対象外です。) ... 詳細表示

    • No:1510
    • 公開日時:2018/07/11 11:00
    • 更新日時:2019/06/25 11:31
    • カテゴリー: ポイント  ,  ポイント
  • ポイントの有効期限はいつまでですか?

    ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日(オンラインストアの場合はご注文日)より1年間となります。 有効期限を過ぎるとポイントは失効します。  例)2017年8月1日購入 ⇒ 有効期限:2018年8月1日まで 有効期限内に新たにポイントを獲得した場合、それまでのお持ちのポイントは、新たに獲... 詳細表示

  • 送料を教えて欲しい

    弊社オンラインストアご利用の送料は、 1回のご注文につき 全国一律で626円(税込)かかります。 ※5,000円以上(税込)お買い上げの場合は、送料無料となります。 例) 商品の合計代金が4,999円(税込)以下の場合は、商品配送料626円(税込)ご負担いただくこ... 詳細表示

    • No:1265
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2019/07/29 10:07
    • カテゴリー: ご注文について
  • 「会員登録せずに購入」のポイントについて

    弊社オンラインストアにて「会員登録せずに購入」からご注文いただいた場合、 ハウスカードポイントの付与はいたしておりません。 (注文完了後に会員登録をしても、遡ってポイントは付与されません) また、既存のハウスカード会員様であっても、「会員登録せずに購入」からご注文いただいた場合は ハウスカードポイン... 詳細表示

    • No:2216
    • 公開日時:2019/06/25 11:23
    • 更新日時:2019/06/25 11:27
    • カテゴリー: ポイント
  • オンラインストアでの注文方法は?

    欲しい商品が見つかったら、サイズや素材等を再度確認し、ご注文手続きとなります。 1.お支払い方法は、代金引換かクレジットカード、楽天ペイ、d払い、AmazonPayでの決済を選択できます。 ※予約商品に関しては、代金引換のみ、配達指定は希望時間帯のみ、でお受け付けします。 変更を希望の際は、「予約商... 詳細表示

    • No:2033
    • 公開日時:2016/06/02 18:17
    • 更新日時:2019/06/07 10:19
    • カテゴリー: ご注文について
  • ご注文のキャンセルや変更について 

    ご注文いただいた商品の注文取り消し(キャンセル)やご返品は商品到着後7日以内に行うことが可能です。 ご注文完了後にカラー・サイズの変更、別商品への交換はできませんので、ご注文の際には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。 ※注文内容や商品状態等により注文取り消し・返品をお受... 詳細表示

    • No:2031
    • 公開日時:2019/05/27 18:17
    • 更新日時:2019/06/20 11:32
    • カテゴリー: ご注文について
  • お支払方法について

    ご注文商品代金のお支払は、代金引換、クレジットカード払い、楽天ペイ、d払い、AmazonPayの5種類のご対応となります。 その他の支払い方法においては、ご対応いたしておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:1260
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2019/06/18 13:59
    • カテゴリー: ご注文について

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