FAQ & Contact

マイルが0になってしまいました。

【未登録の場合】 購入日より30日以内に会員登録手続きを完了しないと、マイルが失効します。 【登録済みの場合】 マイルの有効期限は、マイルの獲得や利用から1年となります。有効期限を過ぎたマイルは全て失効します。 詳細表示

マイルの有効期限はいつまでですか？

マイルの有効期限は最終マイル獲得日より1年となります。有効期限を過ぎるとマイルは失効します。 例）2023年8月1日購入 ⇒ 有効期限：2024年8月1日 有効期間内に新たにマイルを獲得した場合、それまでのお持ちのマイルは、新たに獲得したマイルの有効期限ま... 詳細表示

「クーポンを使う」画面での表示について

マイページの「UAクーポンを使う」画面で、クーポンが表示されない場合は、以下の3つの可能性が考えられます。 ①クーポンが使用済みの可能性 使用済みクーポンは「クーポンを使う」画面で表示されません。「クーポン履歴」の画面で、獲得や利用の履歴をご確認ください。 ②クーポンに交換し... 詳細表示

保有マイルと当期獲得マイルの違いについて

「保有マイル」とは、現時点で使えるマイルの残高です。 保有マイル数は、お買い物やアクションによって増加、クーポン交換や寄付によって減少していきます。 保有マイルの有効期限は、マイルの獲得や利用から1年間です。 「当期獲得マイル」とは、当期（8月1日～翌年7月31日... 詳細表示

クーポンを使用した際の獲得マイルについて

クーポンをご利用の際は、クーポン値引き後の金額でマイル付与数を計算します。 また、クーポン値引き額(税抜)が元の商品価格の20%以上になる場合は、2円(税抜)で1マイル獲得になります。 詳細表示

交換したクーポンをマイルに戻したい

申し訳ございません。 マイルをクーポンに交換した場合、マイルに戻すことはできません。 詳細表示

セール商品、アウトレット商品のマイルについて

セール商品は、お買い上げ2円（税抜）につき、1マイルを差し上げます。 またアウトレット店舗でご購入の場合は商品に関わらず、お買い上げ2円（税抜）につき、1マイルを差し上げます。 ※通常商品は、お買い上げ1円（税抜）につき、1マイル差し上げます。 貯めたマイルをクーポンに交... 詳細表示

マイル付与対象外のものはありますか？

お直し代金・加工代金・包装代金・配送料・ギフトカードチャージ・酒類・消費税は マイル付与対象外です。 詳細表示

マイル残高の確認方法について

お買い上げ時のレシート、またはアプリ・LINE・ウェブにてご確認いただけます。 ・ウェブでの確認方法 マイページログイン後、マイページトップ画面に表示されます。 ①ログイン後、左上の3本ラインを押していただきます。 ②最上段の「マイページ」を... 詳細表示

クーポンの分割での交換について

10万マイル以上をクーポンに交換する場合、クーポンを1枚か、2枚に分割するかをお選びいただけます。 例）10万マイルを交換する場合、　3000円クーポン×1枚　または1500円クーポン×2枚　 上記のいずれかからお選びいただけます。 1会計につき1クーポンしか使えませんので、... 詳細表示