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『 返品、不良品について 』 内のFAQ

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  • 注文商品の返品方法は?

    商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。 また、以下の場合は返品でのご対応がいたしかねますのでご注意ください。 1.下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載...

    • No:1276
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2017/08/18 16:23
  • 返品・不具合品に関する「お問い合わせ」について

    返品・不具合品に関する「お問い合わせ」手順は以下よりご確認ください。 1.『お問い合わせ』フォーム(http://store.united-arrows.co.jp/_help/help_9.html)より、「返品・不良品に関するお問い合わせ」をクリックしオンラインストアへログインをいただくと、お客様の...

    • No:1279
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2017/02/21 13:17
  • 店舗ご交換について

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREにてご購入いただきました商品は、 以下の場合に限り、店舗にてご交換を承ります。 ①商品到着日から7日以内にご来店いただける場合 ② 店舗に交換在庫がある場合 ※交換品はご購入された同型(同品番)商品に限ります。   対象在庫が欠品中など、...

    • No:1282
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/07/07 17:52
  • 注文した商品を取り消ししたい!

    ご注文完了後の注文商品の取消し・返品が可能です。 注文取消しは『ご注文情報』より商品の発送状況をご確認のうえ、 お客様ご自身にてお手続きをお願いいたします。 【発送状況が、「発送準備中」である場合】  『注文を取消しする』より注文取消しの手続きが可能です。 【発送状況が、「発送処理中...

    • No:1274
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/07/29 11:05
  • キャンセルや変更はできる?

    ご注文時、サイト上に「返品OK」の表記がある商品は注文の取り消し(キャンセル)・返品が可能です。 ご注文完了後にカラー・サイズの変更、別商品への交換はできませんので、ご注文の際には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。 ※注文内容や商品状態等により注文取り消し・返品をお受け...

    • No:1236
    • 公開日時:2016/06/02 18:17
    • 更新日時:2017/02/21 11:33
  • 届いた商品が不良品だった!

    「不良品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。 ご対応方法をご案内いたしますので、 『UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREカスタマーサポート』まで、ご連絡ください。 ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。 検品の結果、不良がない場合は、お客様...

    • No:1277
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/06/30 19:59
  • 商品が到着したら

    商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を 必ずご確認ください。

    • No:1273
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/07/07 18:04
  • 注文取消しのお手続きについて

    注文取り消しのお手続き手順は以下よりご確認ください。 1.「登録情報」より『ご注文履歴』をご確認ください。   ※注文取消しは「発送準備中」の商品のみ手続きが可能です。 2.注文取消しを希望する注文に表示されている「注文を取消しする」をクリックしてください。 3.ご注文内容が表示されますので...

    • No:1275
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/06/30 13:07
  • 注文内容と異なる商品が届いた!

    「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。 ご対応方法をご案内いたしますので、 『UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREカスタマーサポート』 まで、ご連絡ください。 ※ UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREで購入...

    • No:1278
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/07/07 17:50

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