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『 返品、不良品について 』 内のFAQ

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  • 注文商品の返品方法は?

    商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。 ただし、以下の場合は返品でのご対応がいたしかねますのでご注意ください。 1.下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記... 詳細表示

    • No:1276
    • 公開日時:2016/06/01 18:18
    • 更新日時:2019/07/10 11:40
  • オンラインストアで購入した商品の交換・返品をしたい

    ユナイテッドアローズ オンラインストアにてお求めいただいたお品物の交換・返品に関するご案内は下記となります。 商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。 (1)商品が偽造品であることが判明した場合 (2)商品に瑕疵があった場合 (3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合 (4)配... 詳細表示

    • No:400
    • 公開日時:2013/01/07 20:43
    • 更新日時:2019/07/10 17:59
  • 注文した商品を取り消ししたい!

    ご注文完了後の注文商品の取消し・返品が可能です。 【会員登録してご購入のお客様】 注文取消しは『ご注文情報』より商品の発送状況をご確認のうえ、 お客様ご自身にてお手続きをお願いいたします。 <発送状況が、「発送準備中」である場合>  『注文を取消しする』より注文取消しの手続きが可能です。 ... 詳細表示

    • No:1274
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2018/04/24 16:40
  • 返品・不具合品に関する「お問い合わせ」について

    返品・不具合品に関する「お問い合わせ」手順は以下よりご確認ください。 1.『お問い合わせ』フォーム(こちら)より、「返品・不良品に関するお問い合わせ」をクリックしオンラインストアへログインをいただくと、お客様のご注文履歴が表示されます。 ※ 注文日より16日を経過した注文履歴については表示されません。... 詳細表示

    • No:1279
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2019/06/17 15:36
  • セール商品の返品・キャンセルについて

    ご注文確定後のキャンセル・返品、ご注文内容の変更・追加注文はお受けできません。 ※『不良品』、『ご注文内容と異なる商品』が到着した場合は、お客様より下記フォームにて ご連絡をいただいた時点で弊社に在庫がある限り、交換対応をさせていただきます。 なお、セールアイテムのため、お品切れの場合は返金での対応とな... 詳細表示

    • No:2189
    • 公開日時:2019/06/21 15:02
    • 更新日時:2019/06/24 18:19
  • 店舗ご交換について

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREにてご購入いただきました商品は、 以下の場合に限り、店舗にてご交換を承ります。 ①商品到着日から7日以内にご来店いただける場合 ② 店舗に交換在庫がある場合 ※交換品はご購入された同型(同品番)商品に限ります。   対象在庫が欠品中など、... 詳細表示

    • No:1282
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2018/08/02 16:32
  • d払いで購入した場合の返金について

    d払いで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は、d払い経由にて対応させていただきます。原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。 ■dポイントをご利用して購入した場合の返金について 全商品を返品する場合 dポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、... 詳細表示

    • No:1937
    • 公開日時:2018/06/12 18:30
  • 交換・返品先の住所が知りたい

    ユナイテッドアローズ オンラインストアにてお求めいただいたお品物の交換・返品に関するご案内は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただきましたお客様にメールにてご案内をしております。 返品のご案内時に、掲載をしております返品先(住所)が不明の場合は、改めて下記よりご連絡をいただきますようお願い申し上げます... 詳細表示

    • No:2012
    • 公開日時:2019/05/22 20:43
    • 更新日時:2019/06/05 18:17
  • 届いた商品が不良品だった!

    「不良品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。 ご対応方法をご案内いたしますので、 『UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREカスタマーサポート』まで、ご連絡ください。 ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。 検品の結果、不良がない場合は、お客様... 詳細表示

    • No:1277
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2018/08/02 16:53
  • 注文取消しのお手続きについて

    注文取り消しのお手続き手順は以下よりご確認ください。 1.「登録情報」より『ご注文履歴』をご確認ください。   ※注文取消しは「発送準備中」の商品のみ手続きが可能です。 2.注文取消しを希望する注文に表示されている「注文を取消しする」をクリックしてください。 3.ご注文内容が表示されますので... 詳細表示

    • No:1275
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2018/02/09 17:13

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