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FAQ & Contact

よくあるご質問・お問い合わせ

オンラインストアについて

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  • AmazonPayご利用時のお届け先について

    決済方法に「AmazonPay」を選択された際のお届け先は、AmazonPayにご登録いただいたお届け先となります。 オンラインストアにご登録の住所をご利用されたい場合は、AmazonPay以外の決済方法に 変更していただく必要がございます。 詳細表示

    • No:3778
    • 公開日時:2022/05/30 16:00
    • 更新日時:2024/02/08 18:14
    • カテゴリー: ご注文
  • 販売終了になった商品について

    商品は予告なく販売終了となる場合がございます。 在庫確認や、詳細についてはカスタマーサービスデスクまでご連絡ください。 ■カスタマーサービスデスクはこちら 詳細表示

    • No:3364
    • 公開日時:2021/10/12 10:38
    • 更新日時:2021/10/12 10:39
    • カテゴリー: ご注文
  • 靴擦れについて

    裾上げサービスでは、シングル仕上げ・ダブル仕上げを選択いただいた際に、靴擦れを選択可能です。 靴擦れとは、裾と靴のかかと部分の接触による擦れを防止するための補強布のことです。 注意事項 ・加工には商品の素材、または靴擦れテープを使用する場合がございます。 ・加工には追加で費... 詳細表示

  • ショッピングカートの有効期限について

    オンラインストアのショッピングカートの有効期限は、商品をカートインしてから「60分」となります。 ただし、以下の理由により、カートインしている商品をご購入いただけない場合がございます。 【他の通販サイトにおいて、同商品を販売している場合】 「残りわずか」など在庫が少ない状況において、... 詳細表示

    • No:3367
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2023/07/06 14:06
    • カテゴリー: ご注文
  • ログインのパスワードを忘れてしまった場合について

    マイページへのログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」より下記手順に沿って、お手続きを行ってください。 ①ログイン画面下にあります「パスワードはお忘れのお客様はこちら」を押していただきます。 ②ご登録のメールアドレスとお名前(カタカナ)をご入力いた... 詳細表示

  • 「代金引換」について

    オンラインストアで「代金引換」でご注文いただいた際は、 現金、もしくはクレジットカードでのお支払いが可能でございます。 ※商品代金に加え、送料(税込385円)と代引き手数料(税込330円)が発生いたします。 ※UAクラブ会員サービスの、シルバーステージ以上のお客様は、送料無料でござい... 詳細表示

    • No:3738
    • 公開日時:2022/03/14 17:53
    • カテゴリー: ご注文

  • GMO-PG送金サービスを利用した返金について

    ヤマト運輸代引きおよび、クレジットカード、キャリア決済での返金エラーが発生した際は、 「GMO-PG送金サービス」より、返金させていただきます。 弊社で返品完了後、数日以内にご注文時の登録メールアドレスに、 「GMO-PG送金サービス」より「ユナイテッドアローズより返金手続きに関するご連... 詳細表示

  • 配送状況の確認方法

    オンラインストアにてご注文いただきました商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」にて発送させていただいております。 お問い合わせ伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムより配送状況をご確認ください。 ■ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムはこちら ※サイズが... 詳細表示

    • No:3410
    • 公開日時:2022/03/02 09:00
    • 更新日時:2024/03/13 10:30
    • カテゴリー: 配送
  • ご利用条件について

    コンビニ後払いご利用条件については、下記の通りでございます。 代金譲渡等、株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 ■提供する目的 後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理および、株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため。 ... 詳細表示

    • No:4153
    • 公開日時:2023/03/03 11:47
    • 更新日時:2023/11/27 14:17
    • カテゴリー: ご注文
  • 商品のサイズ(実寸)の確認方法について

    ご検討中の商品の実寸は、該当商品ページの<サイズ・商品詳細>にて確認いただけます。 詳細については下記をご参照ください。 ①該当商品ページ内の<サイズ・商品詳細>を選択いただきます ②各サイズの詳細をご確認いただけます ... 詳細表示

    • No:4049
    • 公開日時:2022/11/02 12:54
    • カテゴリー: 掲載情報

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