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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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オンラインストアについて

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  • AmazonPayご利用時のお届け先について

    決済方法に「AmazonPay」を選択された際のお届け先は、AmazonPayにご登録いただいたお届け先となります。 オンラインストアにご登録の住所をご利用されたい場合は、AmazonPay以外の決済方法に 変更していただく必要がございます。 詳細表示

    • No：3778
    • 公開日時：2022/05/30 16:00
    • 更新日時：2024/02/08 18:14
    • カテゴリー： ご注文

  • ログインのパスワードを忘れてしまった場合について

    マイページへのログイン画面下の「パスワードをお忘れのお客様はこちら」より下記手順に沿って、お手続きを行ってください。 ①ログイン画面下にあります「パスワードはお忘れのお客様はこちら」を押していただきます。 ②ご登録のメールアドレスとお名前（カタカナ）をご入力いた... 詳細表示

  • 商品のサイズ（実寸）の確認方法について

    ご検討中の商品の実寸は、該当商品ページの＜サイズ・商品詳細＞にて確認いただけます。 詳細については下記をご参照ください。 ①該当商品ページ内の＜サイズ・商品詳細＞を選択いただきます ②各サイズの詳細をご確認いただけます ... 詳細表示

    • No：4049
    • 公開日時：2022/11/02 12:54
    • カテゴリー： 掲載情報

  • あと払い(ペイディ)とは

    あと払い(ペイディ)はメールアドレスと携帯番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができる後払いサービスです。 ※注意事項 ・ご利用には別途審査があります。 ・20歳未満の方は親権者の同意が必要です。 ・ペイディアプリから本人確認を行うことで、分割手数料無料*の3・6回あと払いをご利用いた... 詳細表示

    • No：5032
    • 公開日時：2024/03/26 17:10
    • 更新日時：2024/03/27 11:29
    • カテゴリー： ご注文

  • メールアドレスの登録ができない場合について

    メールアドレスを入力していただいた際に、エラーメッセージがでる場合は、 下記を試していただきますようお願いいたします。 ・新規登録においてエラーメッセージがでる場合 既にご登録のあるメールアドレス（すでにUAクラブ会員ご登録済み）となりますので、ログインを行ってください。 ... 詳細表示

    • No：3493
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2023/10/31 10:52
    • カテゴリー： 会員登録  ,  ご注文

  • 利用可能なクレジットカードを教えて欲しい。

    ご利用可能なクレジットカードは 「VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、NICOS、UFJ、DC、ダイナース」でございます。 ※なお、海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。 『ご利用可能回数』 一括、2回、3回、6回、12回、24回、リボ払い お客様... 詳細表示

    • No：3375
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2022/10/04 14:00
    • カテゴリー： ご注文

  • 「即配 カートに入れる」ボタンについて

    UNITED ARROWS ONLINEでご注文いただく商品は、「即配 カートに入れる」と、「カートに入れる」の2通りで発送のご案内をいたしております。 【即配 カートに入れる】 UNITED ARROWS ONLINE専用の倉庫に、在庫がある商品となります。 午前11時までにご注文いただいた場合、... 詳細表示

  • 営業店受け取りについて

    オンラインストアでは、ヤマト運輸営業所留めでの発送は行っておりません。 ご希望の場合は、伝票番号をご確認の上、クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムよりお問い合わせください。 ■クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちら ＜伝票番号の確認方法＞ 発送後、マイペー... 詳細表示

    • No：3401
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • カテゴリー： 配送

  • ご注文情報、発送状況の確認について

    マイページのオンラインストア注文管理よりご確認いただけます。 発送状況のステータスは下記の通りです。 ＜注文状況の詳細＞ ・注文確定 ： 発送の準備をしている段階です。注文のキャンセルお手続きが可能です。 ・発送準備中 ： 倉庫より、発送の処理をしています。キャンセルのお手続き... 詳細表示

    • No：3399
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • カテゴリー： 配送

  • 「代金引換」について

    オンラインストアで「代金引換」でご注文いただいた際は、 現金、もしくはクレジットカードでのお支払いが可能でございます。 ※商品代金に加え、送料（税込385円）と代引き手数料（税込330円）が発生いたします。 ※UAクラブ会員サービスの、シルバーステージ以上のお客様は、送料無料でございます。 注... 詳細表示

    • No：3738
    • 公開日時：2022/03/14 17:53
    • カテゴリー： ご注文

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