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※2020/10/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。

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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • 届いたお品物が不良品だった場合について

    不良品が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。 ご対応方法を案内いたしますので、 カスタマーサービスデスクまでご連絡ください。 ■カスタマーサービスデスクはこちら ご交換品の返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。 検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品を返送い... 詳細表示

  • 長期不在で商品が弊社へ戻ってしまった場合の対応について

    ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。 再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。 代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。 クレジットカードでご注文の商品でも何らかの理由によりお受け取りいただけなか... 詳細表示

    • No:1267
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/08/27 10:16
    • カテゴリー: 配送
  • 裾上げの採寸方法

    商品を縦に割り、左足内股の縫い目に沿って、股下寸法を計測してください。 詳細表示

    • No:1661
    • 公開日時:2017/04/04 22:00
    • 更新日時:2021/08/24 14:43
    • カテゴリー: 裾上げサービス
  • 購入した商品の海外発送について

    誠に申し訳ございませんが、店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。 詳細表示

  • 会員登録せずにご購入する方法

    欲しい商品が見つかったら、サイズや素材等を再度確認し、注文手続きとなります。 <手順> 1. ご購入したい商品をお探しください。 2.商品が見つかったら、サイズ・素材・カラーをご確認いただき、ショッピングバックに追加し、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックし... 詳細表示

    • No:1692
    • 公開日時:2017/04/04 22:00
    • 更新日時:2021/09/16 15:27
    • カテゴリー: ご注文
  • 再入荷お知らせ受付完了のメールが届かない場合について

    再入荷お知らせメール申し込み手続き完了後、すぐに案内メールをお送りしております。 メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスの間違い、また、正常に送信がされていない可能性があります。 アドレスに誤りがなく、メールが届かない場合は下記をご確認ください。 【スマートフォンの... 詳細表示

  • 楽天ペイでご購入されたの場合の返金について

    楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時は楽天ペイ経由にて返金させていただきます。 現金での返金はできません。 【全商品を返品する場合】 楽天スーパーポイントで全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。 ... 詳細表示

  • 配送日時指定について

    ご注文の際に配送日時指定が可能です。 ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。 注意事項 ・指定日・指定時間はあくまで目安となっております ・配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交... 詳細表示

    • No:1264
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/08/27 10:20
    • カテゴリー: 配送
  • d払いでご購入された場合の返金について

    d払いで代金をお支払いいただいた場合、返品時はd払い経由にて返金させていただきます。 現金での返金はできません。 【全商品を返品する場合】 dポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分のdポイントを返還いたします。 【一部商品を返品す... 詳細表示

  • 靴擦れについて

    裾上げサービスでは、シングル仕上げ・ダブル仕上げを選択いただいた際に、靴擦れを選択可能です。 靴擦れとは、裾と靴のかかと部分の接触による擦れを防止するための補強布のことです。 注意事項 ・加工には商品の素材、または靴擦れテープを使用する場合がございます。 ・加工には追加で費... 詳細表示

    • No:3103
    • 公開日時:2021/04/27 11:58
    • 更新日時:2021/08/24 14:57
    • カテゴリー: 裾上げサービス

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