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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • お取寄せ商品について

    オンラインストアで在庫がなくなった商品でも、別倉庫・一部対象店舗から該当商品をお客様分として取寄せ、発送するサービスです。 在庫がある場合には再入荷を待つことなく、ご希望の商品をご購入することが可能です。 ショッピングバッグに商品を入れた際、「※お取寄せ商品」と表示されている商品はお取寄せ対象商品とな... 詳細表示

    • No:1247
    • 公開日時:2018/05/09 10:30
    • 更新日時:2021/09/24 14:26
    • カテゴリー: お取寄せ商品

  • 商品到着までにかかる日数

    配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2日程度でのお届けとなります。 最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。 万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですがカスタマーサービスデスクまでご... 詳細表示

    • No:1263
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/08/27 11:50
    • カテゴリー: 配送
  • ギフトラッピングについて

    オンラインストアで購入した際のラッピングサービス、並びにショップ袋の添付、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。 また、ギフトキットをご購入いただいた場合でも、ラッピングサービスは行っておりません。 詳細表示

    • No:1266
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/08/27 10:18
    • カテゴリー: 配送

  • 予約商品の注文方法

    予約商品は通常商品と同様の手順で注文いただけます。 ※予約商品に限り、会員登録が必須となります。 ■商品のご購入手順はこちら <お支払い方法> ご注文時は代金引換のみとなります。 ポイントの使用はできません。 商品の発送準備中期間のみ、クレジットカードへ... 詳細表示

    • No:1239
    • 公開日時:2016/06/02 18:17
    • 更新日時:2021/09/24 14:17
    • カテゴリー: 予約商品
  • 「お支払方法」画面にあるPIN番号とは

    オンラインストアご購入手続きからお支払方法画面において、弊社発行のギフトカードをご利用いただくためのギフトカード番号とPIN番号入力欄がございます。 ギフトカードをご利用いただかない場合は、入力不要となりますので弊社ハウスカードのPIN番号とお間違えない様、ご注意ください。 注... 詳細表示

    • No:2654
    • 公開日時:2020/05/30 00:00
    • 更新日時:2021/08/25 11:29
    • カテゴリー: ご注文
  • ヤマト運輸営業店での受け取りについて

    オンラインストアではヤマト運輸営業所留めでの発送は行っておりません。 ご希望の場合は、伝票番号をご確認の上、クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムよりお問い合わせください。 ■クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちら <伝票番号の確認方法> 【会員のお客様... 詳細表示

    • No:1676
    • 公開日時:2017/02/21 14:53
    • 更新日時:2021/08/27 10:13
    • カテゴリー: 配送
  • 発送・配送状況の確認方法

    【会員のお客様】 オンラインストア注文管理よりご確認いただけます。 ■オンラインストア注文管理はこちら 【会員以外のお客様】 オンラインストアご注文完了後に、「注文確定メール」を配信いたします。 発送状況・配送状況のご確認は、「注文確定メール」に記載の... 詳細表示

    • No:1287
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2021/09/16 15:34
    • カテゴリー: ご注文
  • 配送状況の確認方法

    オンラインストアでご購入のお品物の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送させていただいております。 伝票番号をご確認の上、クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムより発送状況をご確認ください。 ■クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちら <伝... 詳細表示

    • No:2112
    • 公開日時:2019/06/13 12:54
    • 更新日時:2021/09/24 14:44
    • カテゴリー: 配送
  • 予約商品とは

    商品表示画面に「この商品は予約商品です」と記載している商品は予約商品として、予約の受注をしております。 オンラインストアでしかご購入いただけない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、店頭では発売前となっている商品等を予約商品として販売しております。 予約商品は、商品発送の納期が... 詳細表示

    • No:1238
    • 公開日時:2016/06/02 18:17
    • 更新日時:2021/09/24 14:22
    • カテゴリー: 予約商品
  • 「似たアイテムをさがす」とは

    オンラインストアにて、画像検索により今見ているアイテムと似たアイテムを探せる機能です。 ・気になるアイテムと似たアイテムを見たい ・欲しいと思っていたアイテムが在庫なし ・予約アイテムに似た今すぐ買えるアイテムを探したい そんな時に便利にご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No:3176
    • 公開日時:2021/07/06 15:48
    • 更新日時:2021/08/17 14:49
    • カテゴリー: 掲載情報

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