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よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

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オンラインストアについて

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  • オンラインストア購入品の裾上げサービスについて

    オンラインストア購入品の裾上げ対象アイテムをご注文のお客様に、以下4種類の裾上げサービスをご提供しております。 有償となりますが、商品お買い上げ時のステージがゴールド以上の方は、ステージ特典で無料となります。 ※アウトレット商品は、対象外となります。 【裾上げ種類】 ... 詳細表示

    • No：3400
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2023/10/31 10:00
    • カテゴリー： 裾上げサービス

  • 2016年7月以前にご登録されたハウスカードをお持ちの場合

    2016年7月以前にご登録いただいた会員番号にてログインしていただく場合、 初期ログイン時に下記の情報の入力が必要になります。 ①ログイン画面にて、会員番号およびご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。 ②会員情報更新の画面にて... 詳細表示

    • No：3464
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2023/08/01 16:43
    • カテゴリー： 会員登録  ,  ご注文

  • オンラインストア購入品の店舗ご交換について

    オンラインストアでは、ご購入いただた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。 以下の場合に限り、店舗にて交換を承ります。 1.商品到着日から14日以内に店舗へご来店いただける場合 2.店舗に在庫がある場合 ※交換はご購入いただいた同型（同品番）商品の色またはサイズ... 詳細表示

  • サイズ表記について

    オンラインストアでの商品のサイズ表記は、Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズが異なります。 サイズガイドにしたがって、弊社オンラインストア独自の採寸方法により商品のサイズを、商品ページ内「アイテムサイズ」欄に掲載しております。 ■サイズガイドはこちら ... 詳細表示

    • No：1226
    • 公開日時：2016/06/02 18:17
    • 更新日時：2022/10/31 17:05
    • カテゴリー： 掲載情報

  • パスワード設定について

    オンラインストア マイページにログインするために必要なパスワードは、8文字以上20文字以内で、半角英数字記号が使用できます。 ※パスワードは、英字（大文字・小文字どちらでも可）・数字・記号をそれぞれ1文字以上含む必要があります。 なお、設定できる半角記号の種類は、以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No：3488
    • 公開日時：2022/03/02 09:00
    • 更新日時：2022/10/26 14:48
    • カテゴリー： 会員登録  ,  ご注文

  • ユナイテッドアローズオンラインストア以外のサイトでご購入のお品物の返品について

    ユナイテッドアローズ オンラインストア以外でご購入されたお品物を返品されたい場合は、ご購入元のオンラインサイトへ直接お問合せください。 クリックすると各サイトへリンクいたします。 ■ZOZO TOWN ■Rakuten FashIon ■i LUMI... 詳細表示

  • 在庫の確保が出来ないケースについて

    当サイトでは複数店舗・ECサイト間で在庫を共有しており、 配送センターに在庫のご用意が無い場合、他配送センター・店舗へ商品のお取り寄せを行います。 在庫状況次第では、取り寄せ商品のご用意出来ない場合がございます。詳細は下記図をご確認くださいませ。 【店舗在庫手配中にて発生するケース】 ... 詳細表示

    • No：5124
    • 公開日時：2024/04/23 11:00
    • 更新日時：2024/04/23 12:29
    • カテゴリー： ご注文

  • d払いで購入した場合の返金について

    d払いで代金をお支払いいただいた場合、ご返品時はd払い経由にて返金させていただきます。 現金での返金はできませんので、あらかじめご了承ください。 【全商品を返品する場合】 dポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分のdポイントを返還いたします。 【一部商品を返... 詳細表示

  • レビューについて

    商品詳細ページにて、お客様からいただいたレビューを見ることができます。 お客様からいただいた商品に関する感想を公開し、 より多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。 また、より良い商品開発の貴重な情報としても活用させていただきます。 【商品... 詳細表示

    • No：3462
    • 公開日時：2023/08/01 10:00
    • 更新日時：2023/10/05 10:54
    • カテゴリー： ご注文

  • 予約商品の注文方法について

    予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能です。 ■オンラインストアの注文方法はこちら 注意事項 ・お支払い方法は【クレジットカード・代金引換・コンビニ後払い・PayPay・あと払い(ペイディ)・楽天ペイ・Amazon Pay】の方法を選択できます。 ・クレジットカード、楽天ペイ、Amaz... 詳細表示

    • No：3461
    • 公開日時：2023/09/26 13:00
    • 更新日時：2024/04/18 14:14
    • カテゴリー： 予約商品

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