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※2020/10/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。

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取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

『 商品について 』 内のFAQ

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  • ボタン・ベルト等の付属パーツを紛失した

    該当商品の特定、ご希望パーツの特定が出来ましたら、下記の問い合わせフォームより、手配確認を承っております。 パーツ手配のご依頼はこちら <ご留意点~必ずご確認下さい> ・お品物によりましては、手配が出来かねる場合がございます。 ・メー... 詳細表示

  • RIMOWA社スーツケースの修理について

    弊社でご購入いただきましたRIMOWA社製品に限り、取り扱い店舗又はユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクにて承っております。 <店舗にご来店いただける場合> ご購入いただきました店舗と同じブランド店舗にて承ります。 下記のストアリストより、最寄の店舗をご確認ください。 ... 詳細表示

  • 以前購入した物と同じ物がほしい

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずはユナイテッドアローズ カスタマーサービ... 詳細表示

  • 上代、販売時期を教えてください

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただきます。 洗濯絵表示に記載がございます11桁の品番をご確認の上、 ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 もし11桁の商品番号の記載が無い場合は、画像や商品特徴から確認いたしますので、 まずは弊社ユナイテッドアローズ カス... 詳細表示

  • 偽物販売にご注意ください

    昨今、ネットオークション・個人売買サイトで弊社オリジナルネームを使用した偽物販売や、 弊社運営と騙った偽インターネット通信販売サイトへ入金してしまい、商品が届かないなどの、 悪質なケースが出回っているとの情報を得ています。 弊社商品については、弊社店舗、UNITED ARROWS LTD. ... 詳細表示

  • 洗濯表記について

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    • No:2981
    • 公開日時:2021/03/26 00:00
    • 更新日時:2021/07/14 10:08
    • カテゴリー: お取り扱い方法
  • ダブルジップファスナーの取り扱いについて

    ① 左側・裾にスライダーが2つありますが、まず、下側のスライダーの金具を一番下まで下げます。上側のスライダーをさげ、下側の金具の上に持っていき、間を空けないようにします。   ② 右側 裾 差し込む金具部分を、左側の2つの金具に隙間を空けないように上から奥まで※カチッと... 詳細表示

    • No:2962
    • 公開日時:2021/03/26 00:00
    • 更新日時:2021/03/26 09:25
    • カテゴリー: お取り扱い方法
  • 乳幼児用商品のお取り扱いについて

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREで取り扱っている 乳幼児用商品につきましては各ブランドにて検査を行い厚生労働省の基準に 合致した商品のみを販売しております。 厚生労働省の基準 【参考】 「有害物質を含有する家庭用品の規制に 関する法律施行規則」によりホルムアルデヒドに関す... 詳細表示

    • No:1255
    • 公開日時:2016/06/02 18:18
    • 更新日時:2016/07/06 17:06
    • カテゴリー: お取り扱い方法
  • 毛玉について

    毛玉(ピリング)は、着用や、洗濯時の摩擦によって生じる現象です。 発生メカニズムは、生地表面が摩擦などの作用を受け、繊維の先端が毛羽となり、 それらが束を作り絡み合って「毛玉(ピリング)」を生みだします。 発生しやすい箇所といたしましては、脇や袖の内側など、繊維同士や繊維が他の物... 詳細表示

  • ダウン(羽毛)製品のお取扱い

    ダウン製品は、素材と縫製の特性上、着用や洗浄の揉み作用により、生地や縫い目から羽毛(ダウン・フェザー)が吹出すことがあります。 吹出した毛羽は抜き取らず、内側へ入れ込んでください。 無理に引き抜きますと、穴が広がり、吹き出しが増える可能性がございますので、裏側からつまんで中に押し戻すようにしてください。 ... 詳細表示

    • No:2984
    • 公開日時:2021/03/26 00:00
    • 更新日時:2021/07/02 09:44
    • カテゴリー: お取り扱い方法

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