お問い合わせ

よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ先

店舗、商品、ハウスカードについて

店舗、商品、ハウスカードについての
お問い合わせは、以下へご連絡ください。

お客様相談室 お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-011-031

※土曜、日曜、年末年始を除く(10:00~17:30)
※2017/11/1より、当面の間、営業時間を変更させていただいております。

メールフォームでのお問い合わせ

オンラインストアについて

オンラインストアでのご注文や、オンラインストア会員登録などについてのお問い合わせは、以下をご覧ください。

オンラインストアヘルプ

IR・投資関連の情報について

IR情報についてのお問い合わせは、以下をご覧ください。

IRお問い合わせ

採用情報について

採用情報についてのお問い合わせは、以下へご連絡ください。

TEL 03-6833-6018

※平日 9:00~18:00

※採用に関するお問い合わせ以外は、お答えできかねますのでご了承ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口について

当社は、経営理念体系の中のひとつ「社会との約束」に掲げる「取引先様価値の創造」の一環として「取引先様コンプライアンス相談窓口」 を設置しております。
当社従業員による法令違反、不正、反倫理的行為等に関してお気付きの点がありましたら、以下へご連絡ください。

取引先様コンプライアンス相談窓口

(注意事項)
・お寄せいただいた情報は、通報者が不利益を
 被ることのないよう、慎重に取り扱います。
・営業、勧誘等は固くお断りいたします。

「 サイズ 」 で検索した結果

11件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • ギフトでもらった商品の交換・返品をしてほしい

    ギフト用レシートがあり未使用状態であれば、同商品での色交換、もしくはサイズ交換が可能です。 (在庫がある場合に限ります。) ギフト用レシートがない場合は、大変恐れ入りますが、まずは贈り主様に購入店舗・時期を確認いただき、贈り主様が購入された店舗、もしくはお客様相談室までお問い合わせください。 なお、別商品とのご

  • 店舗で購入した商品の交換はできますか?

    ■お客様ご都合(イメージ違い、サイズ交換)の場合 当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ承ります。 ご交換の際にはレシートを持参の上、お買い上げ日より 30日以内にお買い上げ店舗にお申し付けください。 レシートを紛失された場合は、ご購入情報を確認するために お時間をいただく場合がございます。 ※ドゥロワーにつ

  • 注文商品の返品方法は?

    商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。 ただし、以下の場合は返品でのご対応がいたしかねますのでご注意ください。 1.下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品

    • No:1276
    • 公開日時:2016/06/01 18:18
    • 更新日時:2019/07/10 11:40
    • カテゴリー: 返品・返金
  • 交換・返品先の住所が知りたい

    ユナイテッドアローズ オンラインストアにてお求めいただいたお品物の交換・返品に関するご案内は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただきましたお客様にメールにてご案内をしております。 返品のご案内時に、掲載をしております返品先(住所)が不明の場合は、改めて下記よりご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 ...

    • No:2012
    • 公開日時:2019/05/22 20:43
    • 更新日時:2019/06/05 18:17
    • カテゴリー: 返品・返金
  • オンラインストアで購入した商品の交換・返品をしたい

    ユナイテッドアローズ オンラインストアにてお求めいただいたお品物の交換・返品に関するご案内は下記となります。 商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。 (1)商品が偽造品であることが判明した場合 (2)商品に瑕疵があった場合 (3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合 (4)配送中に破損し...

    • No:400
    • 公開日時:2013/01/07 20:43
    • 更新日時:2019/07/10 17:59
    • カテゴリー: 返品・返金
  • 在庫が知りたい

    UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREの商品ページから、店舗の在庫確認ができます。 ①商品紹介ページ 「店舗在庫・お店で試着」をクリック ②確認希望の色・サイズを選び、各店在庫を確認 ■アプリの場合 ①「カラーとサイズを確認」をクリック ②確認希望の色・サイズの「店舗在庫」をクリック

  • 商品の取り寄せについて

    。 ①ご希望商品の商品番号と色、サイズ ②オンラインストアで確認した在庫のある店舗名 なお、店舗で販売中のお品物の場合、お問い合わせいただいた時点で、 既に在庫のご用意がない場合がありますこと、予めご了承くださいませ。

  • ご注文のキャンセルや変更について

    ご注文いただいた商品の注文取り消し(キャンセル)やご返品は商品到着後7日以内に行うことが可能です。 ご注文完了後にカラー・サイズの変更、別商品への交換はできませんので、ご注文の際には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。 ※注文内容や商品状態等により注文取り消し・返品をお受けできない場合が

    • No:2031
    • 公開日時:2019/05/27 18:17
    • 更新日時:2019/06/20 11:32
    • カテゴリー: ご注文について
  • キャンセル待ちは出来ますか?

    他のお客様が商品をショッピングカートの中に入れご注文を検討されている場合 「色・サイズの選択」ボックスに「キャンセル待ち」という文字が表示されます。 「キャンセル待ち」を選択すると、新たにウィンドウが立ち上がります。 他のお客様が確保している商品をカート内から削除した場合、自動的に画面が切り替わり画面上に

    • No:2032
    • 公開日時:2016/06/02 18:17
    • 更新日時:2016/07/14 17:56
    • カテゴリー: ご注文について
  • ボタンやベルトなどの付属パーツを紛失しました

    商品の特定ができましたら、ご案内させていただいております。 下記項目をご確認いただき、フリーダイアル または お客様相談室メールフォーム までお問い合せください。 1.洗濯絵表示に記載されている【4桁-3桁-4桁】の品番 2.商品本体の色 3.商品本体のサイズ 4.付属パーツ名と必要箇所(例:袖口のボタン、ウエスト

11件中 1 - 10 件を表示